延吉市纪委监委深入贯彻州纪委十二届三次全会精神，立足“四聚焦”，把办理好群众信访举报、解决群众关心的难点堵点痛点问题作为提升信访工作质效的切入点，坚持用心用情用力处理信访举报，做实做细信访处置各个环节，提升纪检监察信访工作质效。

聚焦畅通举报渠道，拓宽线索来源。延吉市纪委监委在持续推出《信访举报“小课堂”》的基础上，建立“1+1+N”全员接访制度，即“委领导班子+信访室+委机关、乡镇、街道纪检监察干部”三位一体的全员接访工作机制，形成线上线下同频共振，以“边接访、边分析、边总结”的方式，宣传引导群众从“我要举报”到“我会举报”再到“精准举报”。市纪委监委进一步拓宽问题线索来源，变“上”访为“下”访，班子成员每季度到所联系镇（街道）公开接访，以“接诉即办”的原则，用心用情解决群众“急难愁盼”问题。

今年以来，延吉市纪委监委接待来访24批37人次，解答群众咨询16件次，群众满意度明显提升。

聚焦线索分类处置，提升工作质效。延吉市纪委监委严格运用党纪国法“两把尺子”，深入推进非问题线索分析研判机制，每周召开分析研判会，甄别剔除挂牌举报、无实质内容举报和恶意举报，严肃审慎依规判定重复检举控告，精准甄别问题线索，深入分析，找出真信息、真线索、真问题。同时，稳步推进检举举报平台各项工作，健全各部门相互配合、相互制约的工作机制，严格落实处置结果反馈要求，实现受理、办理、处置反馈纵向贯通、横向联通和全流程监控，确保件件有着落、事事有回音。

今年以来，筛选研判业务范围外举报36件、无实质内容举报5件，做到信访举报受理“精”、研判“准”、分流“快”。

聚焦群众合法权益，提升群众满意度。延吉市纪委监委从信访举报人角度出发，建立实名信访举报受理告知和调查反馈工作机制，对收到的每一件信访举报逐件逐条梳理分析，对实名信访举报均优先办理、优先处置，认真做好政策解释、对接沟通、结果反馈，做到受理告知、结果反馈。对群众反映强烈、线索具体的问题，特别是民生领域、政法领域等方面的问题，加大督办力度，确保问题及时查清、处理到位、反馈满意。

聚焦保障干部权力，激发干事者积极性。为进一步规范失实检举控告澄清正名工作，延吉市纪委监委按照干部管理权限，坚持分级负责、谁核实谁澄清的原则，由处置检举控告的承办部门按照事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合规的要求负责具体实施。在澄清失实举报之后，及时将相关澄清材料进行归档备查，让党员干部更彻底地消除顾虑，解除心结，真正轻装上阵。