为进一步抓好基层信访举报工作，有力提升乡镇（街道）纪（工）委信访举报工作能力，使群众反映的合理诉求在基层得到有效解决，敦化市纪委监委采取多项措施规范基层信访举报工作，积极推动基层矛盾和问题化解在初始阶段，营造和谐稳定的社会环境。

规范接收受理，提高办理举报质效。敦化市纪委监委积极贯彻落实上级关于检举举报平台建设与应用的相关部署要求，及时精准规范签收录入程序，实现信访举报的闭环管理，提高工作质效。对于接收到的基层群众信访举报，无论业务范围内外均通过《群众来信来访登记表》进行登记，并汇总到信访举报台账中动态管理。针对信访举报，委机关适时召开纪检信访协调研判会议，集中研判、精准分类、有效分流。业务范围内的信访举报按照问题线索处置流程规范办理，并积极开展失实检举控告澄清工作；业务范围外信访举报及时协调相关部门处理。

综合分析形势，提升基层治理精度。敦化市纪委监委以检举举报平台“基层版”和信访举报登记台账中的数据为依托，适时进行专项分析。每季度开展常规信访举报形势分析，为谋划和推进全市纪检监察工作提供决策依据。乡镇以市纪委监委统计的“信访举报增量通报”为基础，每月开展信访举报增量形势分析，根据增量突出信访问题，剖析根源、深入分析、研究对策、着力化解，准确把握特点，切实减存量、遏增量，全力减少越级、重复、集体信访问题。

完善机制建设，打造信访举报新秩序。紧紧围绕基层信访举报的预防、预警、协调、化解、责任五方面，敦化市纪委监委建立相应的制度机制。针对突出问题建立有效的预防机制，充分发挥乡镇经管站职能作用，加强对各村资产、资金、资源的管理力度及村务公开力度，从源头上预防信访问题的产生；建立及时有效的事前、事中、事后预警机制，对不稳定性因素采取措施加以防范；建立健全信访协调机制，充分发挥乡镇纪委组织协调作用，乡镇纪委要经常向党委、政府反映信访举报情况，依靠党委、政府从根源上解决信访问题；建立信访矛盾排查化解机制，对存在群体性、越级访倾向的事件，及时采取积极措施予以化解，有效避免各类群体越级上访和突发事件的发生；建立信访责任机制，乡镇党政主要领导亲自抓信访，分管领导、各职能部门、各村实行“主要负责人责任制”，层层落实信访工作责任，明确信访任务目标，形成“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，就地化解”的基层信访新局面。